esclusività codici impianto

Sono possessore di impianto allarme senza fili, onde evitare spese continue di manutenzione mi sono deciso a sostituirmi da solo le pile. Cosa semplice se non fosse che dall’ultimo intervento di riparazione sulla centrale per poter entrare nel menù impostazioni tramite password utente , devo chiamare la ditta costruttrice ed installatrice per sbloccare l’accesso per un massimo di 1 ora. La cosa mi sembra assurda dato che prima potevo accedere tranquillamente, l’azienda mi ha risposto che è stato fatto per la sicurezza. E’ legale che questi abbiano l’esclusiva sui dati e codici dell’impianto???
PS. ho avuto un sacco di problemi con l’assistenza di questa azienda che si preoccupa solo di vendere il prodotto ma hanno grosse carenze con la gestione dell’assistenza.
Saluto e ringrazio.

danilo


2 persone hanno risposto al messaggio “esclusività codici impianto

  1. Vito

    Ciao,
    è possibile che il codice non ti venga comunicato perchè c’è il rischio che tu possa danneggiarla gravemente o comunque alterarne la sicurezza.
    In ogni caso ti consiglio di verificare se hai stipulato un contratto con questo installatore o con l’azienda e comunque di cercare un compromesso per risolvere la questione.

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